Über mich - About Me
Sie sagen, dass nichts, was es wert ist, getan zu werden, einfach ist. Wie jeder von uns hatte ich meine Unebenheiten auf der Straße. Aber wenn du mich fragst, sage ich dir immer, dass ich nichts ändern würde. Warum? Denn während meiner gesamten Reise habe ich meine Fähigkeiten verfeinert und bewiesen, dass meine Dienstleistungen in der realen Welt Ergebnisse erzielen. So können Sie heute von meiner langjährigen Erfahrung profitieren.
They say that nothing worth doing is easy. Like every one of us, I’ve had my bumps on the road. But if you ask me, I’ll always tell you that I wouldn’t change a thing. Why? Because throughout my journey I’ve honed my skills and proven that my services get results in the real world. So today, you can benefit from my years of experience.
Über mich
Als erfahrener Hotelier-Experte biete ich eine umfassende Lösung für Hotel- und Immobilienbedürfnisse. Meine Expertise reicht von der Analyse des "IST" Zustands bis hin zur Erarbeitung potenzieller Verbesserungen und deren Umsetzung. Ich verfüge über ein tiefes Verständnis der komplexen Hotelbranche und haben mir ein umfangreiches Know-how im Laufe von mehr als 30 Jahren aufgebaut.
Mein Fokus liegt auf der Steigerung von Umsatz und Gewinn sowie der Effizienzsteigerung. Ich arbeite eng mit meinen Kunden zusammen, um ihre Ziele zu verstehen und sie zu erreichen. Ich verstehe die Bedeutung von integrierten Teams und lege großen Wert auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter, Gäste und Kunden.
Ich habe eine bewährte Erfolgsbilanz im Bereich Pre-Opening, Opening, Turn-Around, Re-Branding und Renovierung von Hotels. Meine Fähigkeit, Projekte schnell zu verstehen und effizient umzusetzen, hat mir bei der Umsetzung von Projekten wie dem NH Collection Copenhagen, nhow Frankfurt, Wyndham Dubai Marina, TRYP by Wyndham Dubai und Swissôtel Bremen geholfen.
Meine Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend und ich habe die Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu führen, um die Unternehmensziele und KPI's zu erreichen. Ich lege großen Wert auf die Schaffung einer starken Unternehmenskultur und darauf, dass alle Beteiligten ihre Rollen verstehen und ausfüllen.
Auch habe ich eine reiche Erfahrung im Umgang mit Management-, Franchise- und Leasing-Verträgen und habe für verschiedenen Hotelmarken, darunter Marriott, IHG, Hilton, Wyndham, Steigenberger, Swissotel und NH Hotel Group, erfolgreich gearbeitet.
Als externer Examinator für Hospitalitätsmanagement an NHTV Breda University of Applied Sciences und Hotel Management School Maastricht habe ich noch Zugang zu einem breiten Netzwerk mit einer tiefen Kenntnis der Branche.
About me
As an experienced hotelier expert, I offer a comprehensive solution for hotel and real estate needs. My expertise ranges from the analysis of the "ACTUAL" status to the development of potential improvements and their implementation. I have a deep understanding of the complex hotel industry and have built up extensive know-how over the course of more than 30 years.
My focus is on increasing sales and profits as well as increasing efficiency. I work closely with my clients to understand and achieve their goals. I understand the importance of integrated teams and place great importance on employee, guest and customer satisfaction.
I have a proven track record of pre-opening, opening, turn-around, re-branding and hotel renovations. My ability to understand projects quickly and implement them efficiently has helped me implement projects such as the NH Collection Copenhagen, nhow Frankfurt, Wyndham Dubai Marina, TRYP by Wyndham Dubai and Swissôtel Bremen.
My communication skills are excellent and I have the ability to inspire and lead teams to achieve company goals and KPI's. I attach great importance to creating a strong corporate culture and ensuring that everyone involved understands and fulfills their roles.
I also have a wealth of experience dealing with management, franchise and leasing contracts and have successfully worked for various hotel brands including Marriott, IHG, Hilton, Wyndham, Steigenberger, Swissotel and NH Hotel Group.
As an external assessor for hospitality management at NHTV Breda University of Applied Sciences and Hotel Management School Maastricht, I further have access to a wide network with a deep knowledge of the industry.
Werte
Service - Profit Chain:
Um erfolgreich zu sein ist es entscheidend, die Service - Profit Chain zu verstehen und anzuwenden. Ein starker Fokus auf Kundenservice ist der Schlüssel, um zufriedene Gäste und somit eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Dies führt zu einer höheren Nachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens und somit zu einer höheren Profitabilität.
Integrität über alles:
Ein erfolgreiches Hotelberatungsunternehmen muss auf Integrität und moralischen Grundsätzen basieren. Dies schafft das Vertrauen von Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern, was wiederum zu einer höheren Zufriedenheit und langfristigen Geschäftsbeziehungen führt.
Seek first to understand, then to be understood:
Um erfolgreich zu sein, muss ein Hotelberatungsunternehmen stets offen sein für die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden. Eine aktive Zuhöraktivität ist von entscheidender Bedeutung, um ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden zu erlangen und eine effektive Lösung zu bieten.
Im Team ist 1 + 1 nicht 2, aber 5: Ein starkes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Eine positive Arbeitskultur und eine offene Kommunikation fördern eine starke Zusammenarbeit und eine höhere Leistung im Team. Dies wiederum führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und somit zu einer höheren Profitabilität des Unternehmens.
Values
Service - Profit Chain:
To be successful, it is crucial to understand and apply the service-profit chain. A strong focus on customer service is key to achieving happy guests and therefore high customer satisfaction. This leads to higher demand for the company's services and hence higher profitability.
Integrity Above All:
A successful hotel consulting company must be based on integrity and moral principles. This creates the trust of customers, business partners and employees, which in turn leads to higher satisfaction and long-term business relationships.
Seek first to understand, then to be understood:
In order to be successful, a hotel consulting company must always be open to the needs and requirements of its customers. An active listening activity is crucial to gain a deep understanding of the client's needs and provide an effective solution.
In a Team 1 + 1 isn't 2, but 5:
A strong team is the key to success. A positive work culture and open communication encourage strong collaboration and higher performance within the team. This in turn leads to higher customer satisfaction and thus to higher profitability of the company.